FAQ

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend du prestataire de livraison sélectionné. Nous collaborons avec plusieurs livreurs dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

🌍 Est-ce que vous livrez à l’international ?

Actuellement, nos partenaires livrent uniquement au niveau national dans un certain nombre de villes. La liste complète est disponible sur la page « Livraison ».
Si vous souhaitez une livraison internationale, merci de nous contacter via WhatsApp afin d’évaluer le poids du produit et les tarifs proposés par nos agents internationaux non encore intégrés au site.

❌ Que faire en cas de défaut de fabrication ?

Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître les conditions de retour ou d’échange.
En cas de défaut confirmé, les frais de retour initial et de réexpédition seront à la charge du client, tandis que le prix du produit ne sera pas facturé, conformément à notre politique.

📦 Puis-je commander en grande quantité ? Y a-t-il une remise ?

Oui, nous proposons un service pour les commandes en gros. Des remises de 10 à 20 % peuvent s’appliquer sur certains produits.
Merci de nous contacter via la page Contactez-nous pour discuter des quantités et des réductions disponibles.